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Maintenir les Gos Clubmed sur les activités

Par L ., le 06/12/2018

Activités

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  • Idée à l'étude par Club Med

  • Projet en développement

  • Projet réalisé

Dans les villages lointains, les activités et prestations sont effectuées par des personnes extérieures. Or le professionnalisme est discutable. Pour cause à punta cana plusieurs personnes ont dessalé à la voile personne n'est venue. Or si on va au clubmed c'est pour jouir du professionnalisme des Go. Pareil pour le spa, la prestation n'est pas à la hauteur car la personne ne parle ni français ni anglais ..

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COMMENTAIRES

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    Chère Laura,
    Je suis navrée de lire votre expérience avec nos partenaires voiles de Punta Cana. Soyez assurée que nos partenaires sont choisis avec attention et respectent les critères sécurité nécessaires à leur activité. Je constate néanmoins votre retour et ne peux que vous faire nos excuses pour cet événement. Soyez assurée que nous contactons notre village à ce sujet.
    Nous prenons en compte votre idée pour des Go Club Med et non des prestataires extérieurs dans nos différentes prestations proposées en village.
    L’équipe Club Makers

    le 10/12/2018 à 11h59

    • .

      Dans ce sens, vous pouvez également dire à l'équipe de la réception que quand des personnes ont un transfert privé à l'aéroport faut venir les chercher, parce que personne était là lors de notre arrivée, on a du appeler le village, on nous a oubliées ! Et à l'équipe des relations publiques, que l'erreur est acceptable, mais quand le client fait part de son mécontentement, et écris un courriel à Pierre Jean, il faut agir ! Bref ma réclamation est envoyée mais mon retour reste amer car j'étais persuadée qu'en choisissant Punta Cana pour le professionnalisme de Pierre Jean l'anniversaire aurait été mémorable !

      le 10/12/2018 à 16h03

  • Laura B.

    Vrai

    le 07/12/2018 à 18h30

  • Gilles L.

    Je vous comprends... Maintenant, pour le massage, la maîtrise de votre langue ne paraît pas essentielle... ????

    le 06/12/2018 à 20h37

    • L ..

      Chez le coiffeur ! Sachant que la prestation coûte bonbon ce n'est pas agréable !

      le 07/12/2018 à 03h40

    • L ..

      Et comparez aux autres personnes qui ont des tarifs privilégiés pour le voyage, je paye et le tarif plein pour le séjour et pour les prestations !

      le 07/12/2018 à 03h46

    • Gilles L.

      C qui, "les autres personnes" ?

      le 09/12/2018 à 14h06

    • Carole W.

      Si la prestation n’est pas satisfaisante c’est un fait et bénéficier de tarifs privilégiés n’a rien à voir !

      le 09/12/2018 à 15h01

    • Carole W.

      Pourquoi stigmatiser une catégorie de personnes ce n’est pas bien !

      le 09/12/2018 à 15h11

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