• Le Club Med au cœur de la considération clients avec son Programme Club Makers.

     

    « Associer les clients à notre avenir. Une autre forme de considération client »
    Sylvain Rabuel, directeur général France Europe Afrique du Club Med

     

     

  • Avec le programme Club Makers, le Club donne la parole aux GM !

     

    Conscient de l’importance de votre voix, nous avons mis en place diverses solutions pour que nos Gentil Membres puissent s’exprimer,

     

    partager leurs expériences, leurs opinions sur nos produits nos services, et proposer des idées pour améliorer le Club Med.

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    Grâce à notre plateforme Conseil Club Med

     

    et les fenêtres Questions/Réponses sur nos pages village.

    https://conseils.clubmed.fr/  

     

     

    Sur Conseil.ClubMed, notre communauté de Club Makers partage ouvertement son expérience vécue en village.

     

    Les GM et futurs GM y trouvent les réponses aux questions qu’ils se posent lorsqu'ils préparent leurs vacances.

     

    Cette plateforme de partage entre clients est une réelle source d’informations villages et de témoignages, elle permet à nos GM de mieux connaitre le Club! 

     

     

    J’interroge la Communauté. Je trouve les réponses des Club Makers. Je partage mon expérience.

  • Grâce à notre Idea Box Club Makers : https://clubmakers.clubmed.fr/

     

    Sur l’Idea Box, notre communauté Club Makers propose des idées toujours plus créatives pour faire grandir Le Club Med!

     

    Le Club Makers soumet son idée, si il obtient 50 votes, elle passera en Comité Décisionnaire, composé de membres de la direction Commerciale et Marketing du Club Med. Sa faisabilité est alors évaluée, puis développée si validation du comité.

     

    L’Idea Box Club Makers est un véritable espace d’échanges entre GMs qui peuvent discuter librement des avantages qu’offriraient les idées proposées.

     

    Je propose une idée. Je vote pour l’idée qui me fait vibrer. Je participe aux échanges entre Club Makers.

  • Grâce aux Club Makers Testeurs.

     

    Sur ces deux communautés nous identifions nos Club Makers ambassadeurs!

     

    Selon les des appétences de chacun et toujours dans cette démarche de Co Création, nous interrogeons les Club Makers pour connaitre leurs avis sur nos nouveaux outils, nos nouveaux services, et nos nouveaux villages !

     

    Nos Club Makers ont déjà testés, notre application My Club Med App, le Gentil Bot mis en ligne dernièrement sur notre site Internet, mais également les deux nouveaux villages de Céfalu et des Arcs Panorama !

     

    Ces moments d’échanges et de collaboration GM Club Med nous aident à evaluer votre satisfaction! Grâces aux entretiens et questionnaires alimentés par nos Club Makers testeurs, des mesures correctives sont effectuées pour continuer à construire Le Club à l’image de nos GM.

     

     

     

     

     

    Prenez part aux échanges, devenez Club Makers et construisez avec nous le Club Med de demain

     

     

    Inscrivez-vous sur L’idea box Club Makers, les idées pour faire grandir le Club Med.

     

     

    Inscrivez-vous aux questions réponses, partagez votre expérience et découvrez les avis des autres Club Makers.