• Comité décisionnaire Club Makers

    Comité décisionnaire Club Makers

    Chaque trimestre se réuni le comité de décision Club Makers.

     

    En novembre a eu lieu la dernière réunion lors de laquelle une vingtaine d’idées ont été présentées. Chacune d’entre elles ont été étudiées attentivement lors de ce comité  Club Makers.

  • Plusieurs de vos idées ont attiré notre attention :

    Parmi vos belles propositions, plusieurs d’entre elles abordent des actions déjà existantes en village. 

  • -       « Adult corner restaurant »

    Des espaces zen, ou Adultes existent déjà dans certains villages. La tendance en effet, est à développer davantage d’espaces et zones aux ambiances diverses, et ce, même dans nos restaurants pour pouvoir satisfaire tous nos GM.

     

    -       « Réservation de tables payante »

    Chers Club Makers, la réservation de table via l’achat de bouteilles n’est pas une pratique défendue par le Club Med. Soyez assurés que nos équipent vérifient actuellement le discours et les consignes suivies dans nos villages à ce sujet.

     

    -       « Faciliter les réservations au restaurant de spécialités »

    Notre nouvelle application My Club Med App teste actuellement une nouvelle fonctionnalité permettant de réserver sa table au restaurant ou même certaines activités sportives et soins bien être au Spa. En test sur Marrakech depuis la fin d’année, cette possibilité devrait pouvoir être déployée rapidement sur nos autres villages.

     

           -       « Un artisan boulanger Français dans chaque village »

    Sachez que des boulangers et pâtissiers de qualité sont présents dans tous nos villages, le savoir-faire français est représenté et mis en avant dans notre recrutement cuisine, boulangerie, pâtisserie ainsi que dans les critères des recettes et menus élaborés par nos Go en village et au siège.  

     

           -       « Ré enchanter activités montagne »

    Nos équipes productions ont entrepris en 2018  un travail de modernisation de nos activités montagnes proposées en villages. A titre d’exemple, une offre Yoga et des activités axées « nature » sont en déploiement sur nos villages. 

     

     

    Merci à tous nos Club Makers pour ces belles idées.

     

    Face à leur succès, il nous a paru important de les porter et les relayer auprès des services concernés. 

     

    Notre objectif en 2019  sera donc de nous assurer que ces sujets soient verifiés, déployés, et mis en avant en village.

     

  • Club Makers et Great Member en 2019

     

    -       « La Fidélité sous l’angle de la personnalisation » proposée par Laura, H.

     

    -       « Avantage à la Fidélité » proposé par Gilles, L.

     

    -       « Récompenser l’ancienneté » proposé par Philippe, L.

     

    Ces idées qui proposent d’inclure à notre programme Great Members des avantages sous forme d’expériences en village, de remercier l’ancienneté via le programme, ont été saluées par notre comité décisionnaire.

     

    Il a donc été decidé, qu'ne réunion de travail ainsi qu'une étude de faisabilité sera effectuée sur ces propositions courant d’année 2019 pour une eventuelle mise en application lors de la mise a jour 2020.

     

    Club Makers et Great Member en 2019